Seguindo as normas comunitárias, há preceitos imperativos, onde se incluem requisitos relativos não só à segurança da construção, mas também à saúde, à durabilidade, à poupança de energia, à protecção do ambiente, aos aspectos económicos e outros aspectos relevantes de interesse público, que têm de ser respeitados.
Nesse sentido, Madeira Inerte procura ser líder e responsável no mercado em que actua, cumprindo os requisitos aplicáveis e os compromissos assumidos, e em permanente evolução.
A Madeira Inerte compromete-se a aplicar os seguintes princípios:
- Satisfação e fidelização dos clientes – através do fornecimento de produtos e de serviços que vão ao encontro dos requisitos e necessidades dos seus clientes e utilizadores, e na medida do possível, das suas expectativas
- Satisfação e envolvimento dos seus colaboradores – valorizando-os profissionalmente e proporcionando condições adequadas para o exercício das suas funções
- Relações de parceria com os seus principais fornecedores – através da troca de experiências e de sinergias numa tentativa de crescimento mútuo
- Satisfação e reconhecimento da comunidade envolvente – minimizando os impactos social e ambiental, no cumprimento dos requisitos, incluindo os de carácter legal, regulamentar, normativo e técnico, aplicável e, na medida das possibilidades, colaborando no desenvolvimento da sociedade
- Retorno do investimento – por forma a garantir o investimento continuado por parte dos proprietários, a empresa deve proporcionar um retorno satisfatório dos investimentos efectuados
